Soziale Medien sind im Alltag verankert. Wie können Verlage sie effizient und datenschutzrechtlich unbedenklich im Direktmarketing einsetzen? Wir haben einen Verlagsmanager und einen CRM-Dienstleister befragt.

“Work Hard. Play Hard” – so lautet der Subtitle des Magazins BUSINESS PUNK, mit dem Gruner + Jahr „erfolgreiche Business-Rebellen“ erreichen will. Wohl wahr: Wer nicht hart arbeitet, muss sich am ende über eine schwache Performance nicht wundern. Jan Honsel hingegen, Verlagsleiter des Lifestylemagazins, hat sich die Losung der Zeitschrift zum Motto gemacht. Wohl kaum könnte sich das Magazin sonst rühmen, regelmäßig auf Platz 1 des Social Media Rankings für Printmarken zu stehen, das die Webplattform Socialbench wöchentlich veröffentlicht. „Größen“ des Printmarktes wie das SZ MAGAZIN, STERN, die BILD-Gruppe oder Spiegel Online können da nicht mithalten. Das Besondere: Socialbench erstellt nicht etwa ein Ranking, das allein auf der wachsenden Zahl von Fans einer Facebook-Seite basiert. Es kommt auch darauf an, wie viele Beträge eine Printmarke auf Facebook veröffentlich, welche Qualität diese Beiträge haben und wie aktiv die Fanbase selbst ist. Im Gesamtmix dieser Erfolgsfaktoren stellt BUSINESS PUNK viele andere Prinkmarken in den Schatten.
mehr...

Im Mai 2013 liefert muellerPrange das Zwischen-Release VM 2012 ServicePack 1 aus. Die umfangreichen Neu- und Weiterentwicklungen im Bereich VM-A Dispo waren muellerPrange Grund genug, speziell für die Zielgruppe der VM Anwender halb-tägige Informationsveranstaltungen an den Standorten München, Hamburg und Wien durchzuführen.

Rosemarie Lade, Executive Producer und verantwortlicher Produktmanager für den VM-A Dispo entschied sich von den 93 im VM 2012 SP1 programmierten Dispo Features 20 ausgewählte Highlights detailliert vorzustellen. Ergänzt wurde der Vortrag durch Erinnerung an bedeutsame Funktionsumfänge von gestern und einem Ausblick in die Welt von morgen. Daneben stellte das muellerPrange Team die Unterstützung von SEPA in der kaufmännischen Lösung VM Verlags-Manager vor. Abgerundet wurde das Informationsangebot durch einen Überblick der Dispo-relevanten Neuigkeiten des VM; Verlags-Manager aus dem Modul VM-A Marketing.

Beinahe 100 Teilnehmer untermauern die große Resonanz im Kreis der Anwender. Es war ein gelungener Austausch zwischen Hersteller und Anwendern, der zusätzlich noch Raum bot für den Dialog untereinander. muellerPrange bedankt sich bei allen Teilnehmern für die geschenkte Zeit und freut sich bereits heute auf die nächsten Treffen.

Unser VM Partner in der Schweiz, die softworks AG in Luzern, hat ab 01.03.2013 sein Geschäft an die MediaMile Systems AG mit Sitz in Luzern übergeben. Für die langjährige, intensive und erfolgreiche Zusammenarbeit danken wir dem Team der softworks AG!

Die MediaMile Systems AG besteht aus Media-Spezialisten mit langjährigen VM-Kompetenzen, die das erfolgreiche Partnermodell in der Schweiz übernehmen und weiter ausbauen. Im Mittelpunkt der Aktivitäten der MediaMile stehen dabei die Lösungen für die Schweizer Verlage. In deren Dienst stellen sich Jürg Sommerhalder, Roman Stih und Urs Flückiger mit ihrem Team.

MediaMile bietet neben Beratung, Sonder-Entwicklungen, Schulung & Begleitung sowie Unterstützung & Wartung für die bewährten Verlags-Systeme VM Verlags-Manager und MediaMillion auch das volle Lizenz-Angebot der muellerPrange GmbH & Co. KG sowie spezifische Funktionsbausteine für den schweizer Markt.

muellerPrange freut sich darauf gemeinsam mit dem engagierten Team in der Schweiz die Kontinuität in der Software-Qualität fortzuführen und zeitgerechte Innovationen zu lancieren. Die Fortführung der bestehenden Kundenbeziehungen sowie die enge Zusammenarbeit zwischen MediaMile und dem Hersteller muellerPrange sind Garanten für Investitions- und Zukunftssicherheit.

Zur Homepage von MediaMile

muellerPrange pflegt ein Netzwerk aus Dispo-Fachleuten. Die Community versteht sich als Plattform rund um das Thema „Anzeigen-Disposition“. Sie richtet sich an alle Anwender deren Tätigkeit unmittelbar mit der Anzeigenverwaltung und/oder der Pflege von Stammdaten/Administration des VM Verlags-Manager in Zusammenhang steht. Im Rahmen der Netzwerkpflege führt muellerPrange Anwendertreffen durch, die dem Zweck dienen, den Dialog untereinander zu pflegen und Einblicke in aktuelle Neuentwicklungen zu geben. Die Termine der diesjährigen halbtägigen Dispoveranstaltungen, die kostenfrei bleiben, sind:
16. April 2013, München
17. April 2013, Hamburg
18. April 2013, Wien
Eine konkrete Einladung geht Ihnen in den kommenden Tagen mit seperater E-Mail zu. Damit wir Sie und/oder Ihre Kolleginnen und Kollegen sicher mit einladen, können Sie uns gerne Namen und E-Mail Adressen, die wir berücksichtigen sollen per Mail zukommen lassen.
Zur Anmeldung...

Kommunikation wird direkter. Der Dialog mit Kunden, Bürgern und Lesern ist heute ausdrücklich erwünscht. Daher kommt Social Media gerade in Verlagen eine besondere Rolle zu. Für das Expertenforum Social Media, das am 19. Februar 2013 in Hamburg stattfindet, hat die VDZ Akademie Experten eingeladen, die sehr erfolgreich mit Social Media agieren. Liz Heron, die ein Social Media Team leitet, berichtet über die Strategien beim Wall Street Journal in New York, Jon Davie vom Londoner Anbieter Zone widmet sich in seinem Vortrag dem Thema Content und Marco Laukötter von traktorpool.de gibt Einblicke in die Strategie der sehr erfolgreichen Plattform.
Im Rahmen der Veranstaltung wird Helmut Müller Wege zeigen, wie moderne Technologien und Social Media in der Kunden- und Leserkommunikation aktiv zur Umsatzgenerierung genutzt werden können.
Mehr...

muellerPrange hat sich wiederholt als Partner im Microsoft Partner Network zertifiziert und nun die von Microsoft neu geschaffene Kompetenz Silver Application Development erreicht. Diese neu geschaffene Kompetenz spiegelt den Umbruch auch in der Anwendungsentwicklung wieder und unterstreicht erneut die Zukunftsausrichtung von muellerPrange.

muellerPrange beruft zum 1. Januar 2013 Stefan Pemsel zum neuen Geschäftsführer der muellerPrange GmbH & Co. KG. Stefan Pemsel, bislang Account Manager des Unternehmens bringt seine Berufserfahrung im Medien-Business und seine Begeisterung für die muellerPrange-Systeme VM Verlags-Manager und MediaMillion ein.

"Die Softwarelösungen von muellerPrange sind etwas ganz Besonderes, und ich freue mich darauf, das Unternehmen in leitender Funktion mitzugestalten. Moderne Technik war bei muellerPrange nie Selbstzweck, sondern extrem nutzbringend für die Unternehmen und Anwender. Diesen Vorteil in Zeiten des Wandels noch weiter auszubauen ist die Aufgabe für mich und das gesamte Team", beschreibt Stefan Pemsel seine Motive.

Die Gründer und bisherigen Geschäftsführer, Helmut Müller und Hans Prange, konzentrieren sich sowohl auf die Weiterentwicklung des VM Verlags-Manager®, dem Standardsystem der Medienbranche, als auch auf die Schaffung modernster Cloud-Services auf Basis der neuen Medien-Plattform MediaMillion®. Sie unterstützen Stefan Pemsel im neuen muellerPrange Strategic-Board, zu dem auch Karin Ritter in ihrer Position Corporate Communications berufen wurde.

"Die Geschäftsmodelle der Medien verändern sich in atemberaubender Geschwindigkeit. Zukünftiger verlegerischer Erfolg bedingt aktives Handeln und Publizieren auf verwobenen Kanälen: Print, Digital, Social und Mobile. Das impliziert den Einsatz der neuesten Technologien im CRM, Marketing, Sales und Auftrags-Management, in der Anzeigenabteilung, dem Vertrieb und in den Redaktionen. Wir brennen darauf, als Pioniere moderner Mediensysteme, unser Branchen-Know-how und unsere neuen Ideen umzusetzen – mit unseren Teams, für unsere Anwender", so der Gründer und Zukunftsstratege Helmut Müller.

Kontakt und weitere Informationen: stefan.pemsel@muellerPrange.com

VM Verlags-Manager unterstützt ihr Medienhaus entlang der gesamten Wertschöpfungskette. In Rahmen unserer kontinuierlichen Pflege haben wir das Softwaresystem ausgebaut. 195 Innovationen, Produktverbesserungen, erfüllte Kundenwünsche und Marktanpassungen sind im VM 2012 für Sie umgesetzt worden. 18 ausgewählte Highlights haben wir im Dokument "Highlights VM 2012" für Sie zum Download bereit gestellt.
Highlights VM 2012

Die drei Top-Highlights sind:

Permission based Marketing
Respekt vor den Anforderungen Ihrer Interessenten und Kunden gewährleistet deren Zufriedenheit. Mit VM 2012 präsentiert muellerPrange eine umfassende und besonders leistungsstarke Lösung für diese anspruchsvolle Aufgabenstellung. Personenbezogene Kontaktoptionen für Themen und Kanäle verwalten Opt-In-Nachweise aller Art. Einfache Selektionen erlaubter Personenkontakte finden Verwendung in den Lettershop- und/oder CallCenter-Übergaben.
Permission based Marketing Video

SEPA – Ablösung des Lastschriftverfahrens
Bis Februar 2014 müssen bestehende Lastschriftfahren innerhalb Europas in SEPA-Mandate gewandelt werden. Damit sich die Migration für Ihr Medienhaus komfortabel und bequem gestaltet, wurden in VM 2012 umfangreiche neue Funktionen integriert. Mandate und deren Gültigkeitsdauern sind verwaltbar und mit neuen SEPA-Variablen für Formulare in Bestätigungs- und Rechnungstexten des VM-A und VM-L verwendbar.
Zum SEPA Video

VM Sales
Mit dem neuen Modul VM Sales beschreiben, qualifizieren und entwickeln Sales-Teams Verkaufschancen. Das Management profitiert durch die Verfügbarkeit detaillierter Sales-Pipeline-Reports, die sich aus strukturierten Angeboten ableiten.
Zum VM Sales Video

Ab der Version VM 2012 beschreiten wir bei der Auslieferung der neuen Versionen den digitalen Weg, das bedeutet, dass wir Ihnen ab sofort unsere Software als Download zur Verfügung stellen. Der Downloadlink wurde per Mail an die entsprechenden Ansprechpartner verschickt. Bei Fragen zur Installation oder der optimalen Nutzung des VM 2012 wenden Sie sich bitte an unsere zertifizierten Partner oder senden Sie uns eine Email.

Eine runde Sache: Auf der diesjährigen Roadshow zeigte muellerPrange Praxisbeispiele seiner Lösungen im Prozess-Kreislauf eines Medienhauses: Geschäftspartner-Management, Marketing, Sales, Auftrags-Management, Business Intelligence. Die ca. 120 Gäste freuten sich an den Leistungsmerkmalen des neuen VM 2012, verstärkt durch die Innovationen, die sich dem Anwenderunternehmen in Kombination mit der neuen Produktfamilie MediaMillion ergeben.

Highlights waren die folgenden Themen:

Features und Roadmap zur Aufgabenstellung SEPA

Die ausgereiften Lösungen rund um Opt-In und Permissionbased-Marketing

Marketing-Kampagnen und deren Resonanzen mit VM und Mailingservices in der Cloud

Sales-Management mit dem neuen VM-Sales und MediaMillion AdSales

Social Enterprise im modernen Medienhaus mit MediaMillion Graffiti

Kombi-Abos als neues Geschäftsmodell im Vertrieb mit VM-L

Konsekutive Rabatte als neues Anzeigen-Geschäftsmodell mit VM-A

Reklamations-Management in der Anzeigenabteilung mit VM-A

Interaktives und mobiles Business Intelligence mit den Executive Elements

Unterstützung der Ziele des Anwenderunternehmens durch die Leistungen der muellerPrange-Partner.

Gastreferent Dirk Beenken, Senior Partner bei Scheer Management, erläuterte die Notwendigkeit, durch definierte, aber flexible Workflows und Geschäftsprozesse das CRM, Sales und Auftragsmanagement effizient und zukunftssicher zu gestalten.

Abschließender Höhepunkt war die Vorstellung der muellerPrange Cloud, die es den Unternehmen ermöglicht, alle Lösungen und Systeme von muellerPrange ohne eigene Infrastruktur einfach anzuwenden.

Wie es bei den Roadshow-Veranstaltungen gute Tradition ist, tauschten sich Gäste und Vortragende, Anwender und Mitarbeiter von muellerPrange in den Pausen und im abschließenden Get Together in lockerer und freundschaftlicher Atmosphäre aus.

An alle, die nicht teilnehmen konnten: Hier geht's zur Roadshow auf Video.

Bereichern Sie ihren Arbeitsalltag im Verlag durch wertvolle Impulse zur Gestaltung der Zukunft. Das Team von muellerPrange und Gastreferenten zeigen Ihnen, wie Sie den VM 2012 und die Liaison zwischen VM Verlags-Manager und MediaMillion Nutzen-stiftend für Ihr Geschäft einsetzen.

Wir freuen uns auf Sie und versprechen Ihnen zusätzlich ein Update zu wichtigen Gesetzesänderungen im Datenschutz und Zahlungsverkehr (SEPA). Die Teilnahme ist wie immer kostenlos, der Anmeldeschluss ist der 4.10.2012.
Melden Sie sich noch heute an.

Ab dem 1.8.2012 können Sie und hoffentlich zahlreiche Mitarbeiter von Kunden uns auch via Twitter verfolgen! Nehmen Sie Teil an der Produktentwicklung und an Themen, die Sie und uns bewegen und inspirieren. Also: spread the news und folgt ab August 2012 auf https://twitter.com/muellerPrange

Was macht eigentlich mein Kunde bei mir oder im Wettbewerb?
Zur blitzschnellen Anzeige von Kunden- und/oder Markt-Statistiken wurden die VM Executive Elements in den Verlags-Manager integriert. Sie können die browserbasierten Stichtags-, Objekt-, Vertreter- und Markt-Auswertungen im VM direkt aus dem Infofenster des Kunden anzeigen lassen. Selbst der Stichtagsvergleich für einzelne Inserenten oder eine Gruppe von Werbungstreibenden (z.B. Gebiet, Branche, Priorität) ist jetzt direkt darstellbar. Damit wissen Sie mit einem Mausklick wo und wie viel Ihre Kunden werben.

Wir sind Social!
Was bewegt meinen Geschäftspartner? Im Zweifel das was er in Social Media Netzwerken veröffentlicht. Sie können jetzt im VM die letzten Status-Updates Ihrer facebook und/oder Linked-In Freunde ansehen – und als Goldstaub schürfen, mit dem Sie den nächsten Gesprächseinstieg bravourös meistern.

Tue Gutes und berichte darüber.
Wer Nutzen stiftet darf auch darüber berichten. Darum können Sie Ihren Geschäftspartnern auch Übersichten zu redaktionellen Erwähnungen in Ihren oder fremden Publikationen zusenden. Als Empfänger solcher Listen sind von nun an auch Empfänger auf Zusatzbeleglisten adressierbar.

"Social Enterprise" bringt neue Agilität ins Medien-Unternehmen. In einem Essay schildert muellerPrange-Geschäftsführer Helmut Müller die Hintergründe dieser neuen Klasse von Unternehmenssoftware und die Chancen für neue, effizientere Workflows in den Medienbereichen Anzeigen, Leser, Redaktionen.
Zum Artikel...

VM sputnik ermöglicht den direkten Zugriff auf den gesamten Adressbestand und alle Briefdokumente des VM in der gewohnten Microsoft-Office-Umgebung. Speziell für Microsoft 2010 wurden wichtige Anpassungen umgesetzt: MS Office 2010 Ribbon Integration, Windows Explorer Integration für x64 Betriebssysteme.
mehr...

Sie möchten die fachübergreifende Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen fördern und damit sicher stellen, dass niemand mehr etwas Wichtiges verpasst? Dann nutzen Sie Graffiti, die Social-Enterprise-Anwendung speziell für Medienunternehmen. Das Web-basierte Kontaktberichte-Portal zeichnet Status-Updates zu Kunden, (Verkaufs-) Projekten und Publikationen im Konversationsstil von XING, facebook & Co auf. So ist jede Unterhaltung dokumentiert und transparent für alle Berechtigten nachvollziehbar, und nicht nur in verschiedenen E-Mail-Postfächern verstreut. Die Synchronisation mit VM oder MediaMillion ist bereits enthalten.
Zum Film...

Das Produktivitäts-Modul der MediaMillion CRM-Plattform für den Anzeigenverkauf, MediaMillion AdSales, unterstützt die effiziente Vermarktung von Print, Digital, Mobile in allen Cross- und Hypermedia-Formaten. Mittlerweile gehört es zur gelebten Geschäftspraxis, dass sich laufend immer mehr kurzfristig verfügbare Etats mit Projektcharakter ergeben. Diese können nur mit einem branchenspezifischen CRM kostenintelligent bewältigt werden. MediaMillion AdSales achtet mittels der integrierten Aktivitätensteuerung konsequent darauf, dass keine Verkaufschance, die Sie je identifiziert haben, in Vergessenheit gerät. Die Ergebnisse des Verkaufstrichters sind in den Pipeline-Reports für Verkäufer, Manager und Verlagsleiter sichtbar.
Weiter...

Graffiti ist eine der neuesten Entwicklungen in der Produktlinie MediaMillion. Graffiti bietet eine webbasierte Benutzeroberfläche im Stil modernster Tablets wie iPad & Co. und ermöglicht allen Anwendern die Kommunikation von Status Updates , die sich in Social-Media-Plattformen so großer Beliebtheit erfreuen. MediaMillion Graffiti offeriert jedoch mehr, denn die Status-Updates sind verknüpft mit Kunden, Kontakten, Verkaufschancen, Angeboten, Publikationen, Beiträgen... . MediaMillion Graffiti ist die moderne Interpretation des klassischen Kontaktberichts im Zeitalter von Web 2.0. Es ist ein wichtiges, zukunftsträchtigs Element der Unternehmenskommunikation in einem agilen Medienunternehmen. Es ist eine eigene, geschlossene, interne Social-Media-Plattform für den schnellen Kommunikationsaustausch aller Mitarbeiter untereinander - in allen Unternehmensbereichen, im Innen- und Außendienst, auf Desktops, Laptops und mobilen Endgeräten. Die Vorteile eines eigenen, internen Sozialen Netzwerkes in einem Unternehmen sind mannigfaltig.
Weiter...

Merkmale mit einer unbegrenzten Verschachtelungs-Tiefe, Adressherkunft sowie der Ausbau der Geschäftspartner-Relevanz bieten noch mehr Möglichkeiten zur Qualifizierung Ihrer Adressen! Mit den runderneuerten Kontaktberichten können Ansprechpartner direkt mit dem Datensatz verknüpft werden. Ein weiteres Highlight sind die neuen Möglichkeiten mit myVBM, der modernen, intuitiven Benutzeroberfläche. Mit der Echtzeit-Dubletten-Überprüfung sind gepflegte Daten ab sofort kein Problem mehr. Die Vorteile eines eigenen, internen Sozialen Netzwerkes in einem Unternehmen sind mannigfaltig.
Weiterführende Informationen zu den wichtigsten Neuigkeiten in VBM 2011 finden Sie im Highlights_VBM2011.pdf