FACHBEREICH VERTRIEB
Klassische und neue Geschäftsmodelle rund um den
Mediennutzer

Herausforderungen und Perspektiven

MEDIENNUTZER UND DEREN INFORMATIONSBEDÜRFNISSE KENNEN UND VERWALTEN

• Mit den Systemen von muellerPrange lernen Sie Ihre Mediennutzer besser kennen. Sie führen alle relevanten Informationen abgestimmt auf Ihre Geschäftsmodelle bis hin zu einem erfolgreichen Long-Tail-Business zusammen. Das ist eine der zentralen Prioritäten im vernetzten Medienhaus und die Basis für innovatives Verlagsmanagement.
• Führen Sie Insel-Adressbestände, generierte oder zugekaufte Adressen und Informationen ohne Dubletten und unter Berücksichtigung der rechtlichen Rahmenbedingungen in einer einheitlichen und durchgängigen Systemlandschaft zusammen und qualifizieren diese kontinuierlich.
• Entwickeln Sie systemunterstützt tradierte Informationssysteme wie Kennziffern- oder Chiffre-Services weiter und binden Sie diese ein, solange Sie sie betreiben.
• Setzen Sie auf die Systeme von muellerPrange, die Ihnen eine komplette 360-Grad-Sicht auf den Mediennutzer und seine Geschäftsvorfälle bieten - egal, ob Contentkauf, Abo, Kleinanzeigen, Shop-Einkäufe oder Veranstaltungsbesuche, unabhängig von den Medienkanälen.

NACHGEWIESENE ZIELGRUPPENKOMPETENZ FÜR IHR ANZEIGENGESCHÄFT 2.0

• Unterstützen Sie den Werbeerfolg Ihrer Anzeigenkunden durch Ihr Wissen über Demografie, Interessen und Nutzungsgewohnheiten und weitere Profile Ihrer Mediennutzer.
• Anzeigenkunden sind dort, wo die Leser sind. Helfen Sie Ihren Kunden immer kleinere und spezialisiertere Zielgruppen effektiv anzusprechen - skaliert über alle genutzten Medienkanäle.

GESTEUERT UND EFFEKTIV VERMARKTEN, VERKAUFEN UND ABWICKELN

• Vermarkten und verkaufen Sie Ihre eigenen Produkte professionell. Nutzen Sie aber auch die Wertschöpfung aus Zusatzgeschäften durch das gezielte Angebot von Produkten und Dienstleistungen Dritter.
• Nutzen Sie Ihr in den Systemen von muellerPrange gespeichertes Wissen für zielgenaue Vermarktungs-Kampagnen mit Resonanzanalysen und Erfolgskontrollen.
• Steuern Sie Ihre Verkaufsaktivitäten durch strukturierte Prozessen und Workflows mit einem leistungsfähigen Sales-CRM.
• Crossmediale Commerce-Angebote müssen kundenfreundlich und professionell abgewickelt werden - VM-L unterstützt die Abwicklung von Print- und Online-Content, von Zusatzgeschäften, Veranstaltungen und Partnerangeboten - als Abonnement oder Einzelverkauf.

ERFOLGREICHE MEDIEN- UND PORTFOLIOENTWICKLUNG

• Entwickeln Sie Ihre crossmedialen Medienmarken auf der Basis des aggregierten Wissens über Ihre Mediennutzer. Stimmen Sie Ihre Medienmarken auf diese Anforderung ab und sichern sich Ihren "Goldstaub" im Long Tail Business der Informationen und der Güter.
• Nutzen Sie die in den muellerPrange-Systemen zusammengeführten Daten und Leserfeedbacks für Ihre Portfolio-Entscheidungen.
• Nutzen Sie die modernen Systeme von muellerPrange für Ihre Community-Konzepte, die durch eine offene Systemarchitektur und mit Hilfe moderner Produktionssysteme oder Leserservices den Mediennutzer in die Abläufe einbeziehen.

AKTUALITÄT VON DATENBESTÄNDEN

• Im Medienvertrieb sind Dubletten und veraltete Datenbestände ein K.O.-Kriterium. Mit der Offenheit und den Integrationsmöglichkeiten der Systeme von muellerPrange führen Sie das Wissen über Mediennutzer zusammen, auch wenn dies in mehreren Verlagsabteilungen entsteht und aktualisiert wird. Nur so etablieren Sie zielführende und dabei ressourcenschonende Prozesse.
• Nutzen Sie systematisierte Workflows für die Qualitätssicherung Ihrer Daten und Prozesse, um die Aktualität Ihres Wissens zu erhalten und es kontinuierlich auszubauen.

VERNETZTES ARBEITEN

• Der Leserservice ist keine Insel. Die Mitarbeiter kommunizieren mit angrenzenden Bereichen - den Kunden, Lesern, Nutzern, der Geschäftsführung, den Redaktionen, den Anzeigenabteilungen, der Produktion und Herstellung, dem Marketing, der Finanzbuchhaltung und mit externen Marktpartnern wie z.B. Vertriebsdienstleistern.
• Mit den Vernetzungskonzepten der Systeme von muellerPrange setzen Sie systemgestützte Prozesse auf, die das Verlagswissen zusammenführen und klar definieren, wo welche Informationen mit welchem Ziel generiert werden. Sie führen dabei Funktionsbereiche wie z.B. Lesermarketing, Leser-Auftragsservice, Shop-Angebote, Anzeigenabteilungen, Redaktionen, und Veranstaltungsbereiche im Rahmen von Cross-Selling-Modellen zusammen.
• Nutzen Sie die integrativen Systeme von muellerPrange, die vernetzte Prozesse unterstützen - über Abteilungs- und Unternehmensgrenzen hinweg, auch unter Einbeziehung der Mediennutzer. Mit VM-L, Media Saleswave für Microsoft CRM und MediaMillion erfolgt diese Kommunikation systemgestützt und automatisiert. Ergebnisse aller Kommunikationsformen, auch der persönlichen, können direkt in neue Abläufe und Ereignisse überführt werden.

BUSINESS INTELLIGENCE ALS IMPULSGEBER

• Business Intelligence ist als Kontroll- und Steuerungsinstrument unverzichtbar. Die Systeme VM, Media Saleswave und MediaMillion bieten durch das integrierte und verknüpfte Prinzip fundierte Daten anstelle von Bauchgefühl für die
  • Vertriebssteuerung
  • Beurteilung des Erfolgs von Medienkonzepten
  • Beurteilung des Erfolgs von Kampagnen
  • Beurteilung des Erfolgs von neuen Vertriebs-Geschäftsmodellen
  • Zufluss- und Geschäftsplanung (Pipeline, Budget, Forecast)
• Mit den Systemen von muellerPrange nutzen Sie die vielfältigen und exakt auf Ihren Bedarf anpassbaren Business Intelligence Fähigkeiten der Microsoft-Welt: Browserbasiert mit den Reporting- und Analysis-Services von SQL Server, in Excel, mit Visio.

MOTIVIERTE CROSSMEDIALE INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSSPEZIALISTEN

• Softwaretechnologie als Erfolgserlebnis: Mit Anwendungen von muellerPrange überwinden Sie IT-Barrieren durch benutzerfreundliche Systeme. Sie erreichen so die notwendige Akzeptanz im Dienst der definierten Aufgabenstellung.
• Stellen Sie für unterschiedliche Anwender-Rollen immer das richtige Werkzeug zur Verfügung:
  • Information-Worker nutzen Microsoft Office. Die Systeme von muellerPrange integrieren sich über Smart Clients nahtlos mit der Welt und dem Look and Feel von Microsoft Office - auch offline für unterwegs.
  • Home-Offices, entfernte Standorte und Außendienst werden über IP-Verbindungen direkt oder über Remote Desktops angebunden.
  • Kern-Anwender in Database-Management, Marketing und Sales sowie Auftrags- Management nutzen browserbasierte Oberflächen und funktionsreiche Client- und Smart-Client-Anwendungen.
  • Mobile Anwender nutzen die wichtigsten Daten und Funktionen auch offline.
  • Führungskräfte nutzen aggregierte Informationen in Browser- oder Excel-basierten Reports und Analysen (Executive Elements, Sales Pipeline Reports, individuelles BI)
  • Anwender fremder Systeme (z.B. intern in Produktion und Rechnungswesen oder extern über Selbstbedienungs-Weboberflächen) können über modernste Technologie (SQL, Web-Services, XML) die Daten der Systeme von muellerPrange nutzen, ergänzen und synchronisieren.