MediaMillion Communications Server

Der Communications Server rundet die MediaMillion Server-Family ab – und ist ihr spezielles Highlight. Er ist sozusagen der Leistungsverstärker von MediaMillion. Die ganz besondere Stärke des Communications Server ist die Agilität, die er erzeugt. Er macht die Arbeit noch schneller, noch präziser – und vor allem interaktiver: innerhalb der MediaMillion-Anwendungen oder in Verbindung mit anderen angeschlossenen Anwendungen der Systemlandschaft.

Der MediaMillion Communications Server verwaltet Mails, Korrespondenzen, digitale Dateien sowie Aufgaben und Aktivitäten aller Art im Kontext von Akteuren, Terminen, Bezügen zu operativen Vorgängen und Themen-Thesauren.

Dokumente und Aktivitäten – Kontexte und Akteure

In der Informationsflut, in den Kaskaden an E-Mails, an Statusmeldungen, in der Übermenge an Zahlen und Daten, droht heute jedes schlecht gemanagte CRM-System zu ersticken. Dazu kommen all die Telefonate, Memos und Protokolle: Kohlenstaub, der ungenutzt verschollen zu gehen droht. MediaMillion schafft hier Abhilfe. Dokumente aller Art werden zentral verwaltet, mit Kontexten, Akteuren und weiteren Metadaten verknüpft und intelligent zugänglich gemacht.

Der MediaMillion Communications Server managt alle Kommunikations-Elemente, Aufgaben und Aktivitäten in einem vernetzten Medienhaus. Er stellt sie in einen sinnvollen Kontext und organisiert sie auf effektive Weise zu To-Do-Listen für Menschen und Maschinen. So steht jederzeit ein intelligent organisierter Wissensspeicher für alle Unternehmensbereiche zur Verfügung. Die Flut an Informationen wird so nicht nur beherrschbar, sondern zu einer Basis für ein effizientes Wissensmanagement, auf das man stets sinnvoll und treffsicher zugreifen kann.

Wissensmanagement

Nach Willke meint Wissensmanagement die Gesamtheit organisationaler Strategien zur Schaffung einer „intelligenten“ Organisation. Hinsichtlich der technologischen Infrastruktur geht es um die Schaffung und effiziente Nutzung der zur Organisation passenden Kommunikations- und Informationsinfrastruktur. Stammdaten, Data Governance, Data Stewardship, Algorithmen und strukturierte, konsolidierte Datenbestände aus operativen Abläufen sind zentrale Elemente davon.
 

Communications Server Workflows mit System

Der MediaMillion Communications Server bringt nicht nur Ordnung in die Informationsflut, sondern er weist Aktivitäten aller Art automatisch den jeweils passenden Akteuren zu. Für die Mitarbeiter werden so sinnvolle Workflows generiert und sie werden in ihren Aktivitäten systematisch unterstützt. Das entlastet sie spürbar.

Die Workflows werden auf der Basis der Windows Workflow Foundation in individuelle Funktions-Prozesse aufgelöst, die manuell oder auch anlassgetrieben ausgelöst werden können. Dabei sind sowohl serielle als auch parallele Abläufe möglich.

MediaMillion führt zuverlässig auf der Basis von Stati
und Ereignissen die Prozesse der Anwender
und angeschlossener Systeme.

Communications Server Social Media Connect – Kenne Deine Kunden

Der Social Media-Adapter ermöglicht die Verknüpfung aller vorhandenen CRM-Kontakte aller Abteilungen mit deren Präsenzen in den verschiedenen gängigen Social Media-Plattformen (Facebook, LinkedIn, u.a.).

Die Porträtbilder stehen so auch im MediaMillion Daten-Ecosystem zur Verfügung und die Anwender nehmen an den Status-Meldungen ihrer Kontakte direkt in der CRM-Anwendung teil.

Immer im Kontakt mit den Kontakten!
MediaMillion verbindet die gespeicherten Freunde seiner
Anwender oder Publikationen mit den Porträts und
Status-Updates aus Social-Media-Plattformen
wie LinkedIn oder Facebook.

Der auf diesem Weg gewinnbare Kohlenstaub ist Impuls für den Einstieg in direkte Gespräche und Aktivitäten und das nähere Kennenlernen vormals eher anonymer Kontakte: zu Anzeigenkunden, Lesern, Usern, Autoren, Marktteilnehmer. Durch die Ausweitung des CRM um die Inhalte von Social-Media-Plattformen werden sich zukünftig heute noch ungeahnte Perspektiven eröffnen.

Communications Server Up-to-Date mit MediaMillion Graffiti

Eine der neuesten Entwicklungen in der Media-Million Produktlinie ist Graffiti. Graffiti bietet eine webbasierte Benutzeroberfläche im Stil modernster Tablets wie iPad & Co. und ermöglicht allen Anwendern die Kommunikation von Status Updates, die sich in Social-Media-Plattformen so großer Beliebtheit erfreuen. MediaMillion Graffiti offeriert jedoch mehr, denn die Status-Updates sind verknüpft mit Kunden, Kontakten, Verkaufschancen, Angeboten, Publikationen, Beiträgen...

Status Updates

Status Updates sind Mitteilungen über den aktuellen Stand von Ereignissen, Erlebnissen oder Zuständen. Sie sind zentraler Bestandteil von Social Media Umgebungen. Im Zeitalter von Web 2.0 sind die Status-Updates von „MediaMillion Graffiti“ die zeitgemäße Abbildung von Kontaktberichten mit Verknüpfungen zu Geschäftspartnern, Kontakten, Publikationen und Vorgängen wie Verkaufschancen oder Service-Interaktionen.
 

Durch die integrierte Kommentarfunktion ist das Tool voll dialogfähig. Mit Hilfe einer Abo-Funktion versäumt man keine Updates von Kollegen, eine Wall-Funktion schafft stets einen schnellen Überblick über die wichtigsten Meldungen.

MediaMillion Graffiti ist die moderne Interpretation des klassischen Kontaktberichts im Zeitalter von Web 2.0. Es ist ein wichtiges, zukunftsträchtigs Element der Unternehmenskommunikation in einem agilen Medienunternehmen. Es ist eine eigene, geschlossene, interne Social-Media-Plattform für den schnellen Kommunikationsaustausch aller Mitarbeiter untereinander - in allen Unternehmensbereichen, im Innen- und Außendienst, auf Desktops, Laptops und mobilen Endgeräten.

Kontaktberichte waren gestern.
Status-Updates im Kontext von Kunden, Kontakten, Publikationen,
Angeboten, Beiträgen und mehr ist die Kommunikationsform
agiler Mitarbeiter in modernen Medienunternehmen von heute.

Communications Server IT-Background

Der MediaMillion Communications Server unterstützt die agilen Anwender mit Windows Communications Foundation und Windows Workflow Foundation. Das integrierte Dokumentenmanagement nach dem Provider-Konzept unterstützt Filesysteme und über Adapter DMS-Systeme wie Sharepoint, Easy, d3 und andere. Einbindung von Mail-Dokumenten via Outlook Integration. Social Media Connect mit datenschutzkonformer Ablage und Sichtbarkeit der Daten.