Tags: CRM Systeme für Verlage

25 Sep Kenne Deinen Markt!

Theo­do­re Le­vitt, der re­nom­mier­te Har­vard-Mar­ke­ting­pro­fes­sor pfleg­te sei­nen Stu­den­ten zu sa­gen: „Die Men­schen wol­len kei­ne sechs Millimeter großen Boh­rer, sie wol­len sechs Millimeter große Lö­cher in den Wän­den.“ Dem kann man eigentlich nur zustim­men... Und doch werden die Märk­te immer noch anhand von Bohrer­ty­pen und preis­lichen Ge­sichts­punk­ten eingeteilt.
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23 Aug Thema Adressqualität: Drei Erfolgsfaktoren.

Besuch bei einem Fachverlag, der seit vielen Jahren den VM Verlags-Manager in der Anzeigenabteilung einsetzt. Eigentlich ging es darum, die Prozesse im Order-Management der neuen Online-Geschäftsmodelle zu optimieren. In der abschließenden Plauderei fragte mich der Verlagsleiter, warum die Adressdaten in VM so gut, die Adressdaten in jeder anderen beliebigen internen Quelle so schlecht gepflegt sind und was man da tun könne?
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07 Jul MediaMillion an Auto-Dispo: Es gibt Arbeit!

Dass MediaMillion als Sales-CRM im Verbund mit VM zum „Dreamteam“ wird, haben wir an dieser Stelle schon beschreiben. Nun bedient MediaMillion auch Auto-Dispo und beweist einmal mehr seine bereits im Standard verfügbare hohe Kommunikations- und Integrationsfähigkeit. In einem aufgaben-gesteuerten Sales-Workflow führt MediaMillion das Team einfach und effizient durch alle Verkaufsvorgänge. Wichtigstes Ziel aller Aktivitäten bleibt natürlich ein „Win“, ein vom Kunden angenommenes und beauftragtes Angebot. Genau in diesem Moment kommt die neue, im Standard verfügbare Schnittstelle zu Auto-Dispo zum Einsatz.
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10 Mai Fachzeitschrift? Check!

Mit den VM-Modulen VM-A und VM-L kann ein Fachverlag seine Anforderungen in den Bereichen Anzeigen und Leser vollumfänglich aus einem System bedienen. Warum das Sinn macht und welche wichtigen Vorteile das bieten kann erfahren Sie hier. Die wichtigsten Zielmärkte eines Fachverlags, den B2C Lesermarkt und den B2B Anzeigenmarkt, zeigen typischerweise mehr Überschneidungen als die von Publikumszeitschriften. So sind die Leser einer Fachzeitschrift häufig auch Mitarbeiter in inserierenden Unternehmen. Wer dann Vertrieb und Anzeigenverwaltung im Haus hat - und eben in einem System integriert verarbeitet - erhält eine echte 360°-Sicht auf seine Kunden in allen Bereichen.
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27 Jan Eine gewonnene Verkaufschance ist eine neue Verkaufschance!

Im operativen CRM dreht sich alles um das Gewinnen von Verkaufschancen. Ach wie gut ist das Gefühl, eine Verkaufschance auf gewonnen zu stellen und auf den nicht lang ausbleibenden Applaus der Kollegen in Form von Kommentaren in der Graffiti-Timeline zu lauern! Hände hinterm Kopf verschränken, zurücklehnen, sanft im Drehstuhl wiegen und genießen. Und dann? Moment Mal, Anzeigenkäufer sind Wiederholungstäter vom Feinsten! Hier hat keiner eine Waschmaschine gekauft, der das mit Sicherheit in den nächsten Jahren nicht erneut tun würde (selbst...

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01 Dez Anzeigensysteme der Zukunft: Ein Manifest.

In meinem letzten Beitrag ging es um aktuelle Herausforderungen im sich verändernden Umfeld von Anzeigen-Systemen. Die Sammlung dieser technischen, fachlichen und organisatorischen Themen können Sie hier nachlesen. Darauf aufbauend skizziere und teile ich nachfolgend System-strukturelle Gedanken über zukünftige moderne betriebswirtschaftliche Anzeigensysteme, und wie sich diese insbesondere im Bereich "Auftragsverwaltung" von den heute angebotenen Lösungen deutlich unterscheiden werden.
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